Fulfillment là gì? Quy trình Dịch Vụ Fulfillment

Fulfillment là gì? Quy trình Dịch Vụ Fulfillment

Fulfillment là gì? Quy trình Dịch Vụ Fulfillment

Fulfillment là gì? là dịch vụ Fulfillment là cụm từ để chỉ quá trình từ lúc hàng hoá được nhập về, chuyển về kho và cuối cùng là người mua nhận được hàng.

Fulfillment là gì? là dịch vụ Fulfillment là cụm từ để chỉ quá trình từ lúc hàng hoá được nhập về, chuyển về kho và cuối cùng là người mua nhận được hàng. Có thể thấy nó bao gồm hoạt động từ người bán, lưu kho, xử lý đơn hàng, lấy hàng từ kho, đóng gói và vận chuyển giao tận tay khách hàng. hiểu hơn về vụ nãy hãy tham khảo bài viết dưới đây.

1. Fulfillment là gì? 

 Như đã đề cập ở trên, chúng ta có thể hiểu đơn giản Fulfillment sẽ là đơn vị thay thế người bán hàng thực hiện các công việc như quản lý kho, xử lý đơn hàng, vận chuyển. Ngoài ra thì hàng hoá cũng sẽ được đảm bảo được đưa đến địa chỉ một cách nhanh chóng. Nó còn được gọi với cái tên “thuần việt” hơn đó là dịch vụ hoàn tất đơn hàng hoặc dịch vụ hậu cần kho vận.

Dịch vụ fulfillment là quá trình bắt đầu từ lúc hàng hóa được nhập vào kho đến lúc người mua hàng nhận được sản phẩm. Bao gồm các hoạt động lấy hàng từ người bán hàng, lưu kho, xử lý đơn hàng, lấy hàng từ kho, đóng gói và vận chuyển đến đúng địa chỉ của khách hàng.

Nói cách khác, fulfillment thay người bán hàng làm tất cả công việc liên quan đến quản lý tồn kho, xử lý đơn hàng và vận chuyển, đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng (người mua hàng) nhanh chóng hơn. Fulfillment còn được gọi bằng nhiều cái tên khác nhau như dịch vụ hoàn tất đơn hàng, trung tâm phân phối sản phẩm hoặc dịch vụ hậu cần kho vận.

2. Sơ lược về fulfillment

Để hiểu hơn về fulfillment là gì?, chúng ta cùng tìm hiểu sơ lược dịch vụ này. Hiện nay đây là một dịch vụ đang rất phát triển không chỉ trong nước mà trên toàn thế giới. Với xu thế sử dụng thương mại điện tử thì nó càng được nhiều đơn vị tìm đến. Mọi giao dịch thương mại hiện nay thường được giải quyết trực tuyến vì vậy mà việc mua bán thuận lợi và nhanh chóng hơn rất nhiều.

Có thể lấy ví dụ như trên thế giới, Amazon mỗi giây phải xử lý lên đến 35 đơn hàng. Điều này cũng yêu cầu đơn vị phải có kho bãi đạt tiêu chuẩn để phục vụ khách hàng. Ngoài ra đơn vị vận chuyển cũng phải nhanh chóng kịp thời giao nhận hàng hoá đến tay người mua. Có thể thấy việc fulfillment ra đời đã giúp cho việc mua bán trở nên thuận tiện hơn rất nhiều.

3. Dịch vụ Fulfillment dành cho ai?

Đối tượng của fulfillment là những doanh nghiệp kinh doanh trên nền tảng thương mại điện tử hoặc những đơn vị bao gồm cá nhân bán trên các kênh mạng xã hội. Tại Việt Nam chúng ta phải kể đến các kênh như Tiki, shopee, lazada, sendo...đang áp dụng hình thức này. Dựa vào quy mô cũng như nguồn nhân lực mà người bán tự lựa chọn cho mình hình thức fulfillment.

3.1. In-house fulfillment

Nó còn được gọi với cái tên khác là self-fulfillment. Công ty sẽ có kho hàng lưu riêng và tự quản lý hoạt động như tồn kho, xử lý, hoàn tất đơn hàng.  Với hình thức này sẽ phù hợp với các công ty có quy mô như sau:

  • Những công ty có quy mô lớn và có thể bỏ ra khoản ngân sách lớn để đầu tư kho bãi riêng, thuê nhân công nhiều để thực hiện mọi quy trình hoàn tất đơn hàng.
  • Các công ty mới đi vào hoạt động kinh doanh hay còn gọi là start-up. Những công ty này chưa có lượng khách hàng ổn định, quy trình, kho bãi đều tự hoạt động. Quy mô công ty này khá nhỏ vì vậy rất phù hợp với hình thực này. Nó sẽ giúp không mất nhiều vốn vào đầu tư mà sẽ chú ý đến sản phẩm bán ra nhiều hơn

3.2. Dropship

Một trong những hình thức fulfillment là gì? mà chúng ta cần tìm hiểu đó là dropship. Chúng ta có thể hiểu đơn vị này không sở hữu hàng hoá, mà họ sẽ liên hệ với những nhà cung cấp để chuyển hàng trực tiếp đến người mua.Hình thức này được rất nhiều trang thương mại điện tử lựa chọn như Aliexpress, Shopify, Amazon,…

 Với droship nó phù hợp với những người bán đa dạng các mặt hàng mà không có nhiều vốn. Họ chỉ cần đầu tư vào marketing lấy thương hiệu, tạo dựng uy tín là có thể làm được. Thế nhưng loại hình này cũng có khá nhiều rủi ro, nhất là từ nhà cung cấp. Nếu như không cẩn thận sẽ rất dễ mất khách hàng và làm ảnh hưởng đến cửa hàng mà bạn gây dựng.

3.3. Outsourced Fulfillment

Outsourced Fulfillment là hình thức người bán hay công ty sẽ thuê toàn bộ dich vụ từ công ty fulfillment. Họ sẽ thực hiện mọi quy trình như lấy hàng -> lưu kho bãi -> xử lý đơn hàng -> giao hàng cho khách -> thu hộ tiền. Mọi hoạt động đều được công ty fulfillment chịu trách nhiệm, khi có vấn đề phát sinh họ cũng sẽ chịu trách nhiệm. Bằng cách này các công ty sẽ tiết kiệm được chi phí lưu kho, tiền nhân công và không phải quá bận tâm trong quá trình xử lý đơn hàng. Ngoài ra dịch vụ hậu mãi cũng sẽ không cần phải quan tâm đến.

 Quy trình dịch vụ fulfillment được diễn ra theo các quy trình sau đây:

 Công ty fulfillment sẽ nhận hàng hoá từ người bán -> Nhập, lưu kho -> Xử lý đơn hàng -> Giao sản phẩm cho khách hàng -> Thay người bán thu tiền nếu có -> Xử lý các vấn đề phát sinh như đổi, trả hàng.

Từ những điều tìm hiểu fulfillment là gì chắc hẳn các bạn đã nhận thấy được tầm quan trọng của dịch vụ này, đặc biệt trong thời kỳ công nghệ 4.0 như hiện nay. Nhờ có dịch vụ này mà rất nhiều đơn vị, công ty và cá nhân tiết kiệm được chi phí. Giảm thiểu được việc phải thuê nhiều nhân công hay giải quyết công đoạn hậu cần sau mua. 

Liên hệ thuê kho chung tại Hà Nội


Công ty TNHH Thương mại và Đầu tư Weixin (WXE)
ĐC: 48/282 Lạc Long Quân, Tây Hồ, HN
Hotline:  1900.0135
Mail: info@dichvukhochung.com

Bài viết cùng chuyên mục

Ảnh Cho thuê kho chung chứa mỹ phẩm: Lựa chọn hoàn hảo cho việc lưu trữ hiệu quả

Cho thuê kho chung chứa mỹ phẩm: Lựa chọn hoàn hảo cho việc lưu trữ hiệu quả

Trong ngành công nghiệp mỹ phẩm đang phát triển nhanh chóng, việc quản lý và lưu trữ hàng hóa là yếu tố quan trọng đối với sự thành công của doanh nghiệp. ...

Chi tiết
Ảnh Cho thuê Kho Chung Container Vải: Giải Pháp Lưu Trữ Linh Hoạt cho Doanh nghiệp

Cho thuê Kho Chung Container Vải: Giải Pháp Lưu Trữ Linh Hoạt cho Doanh nghiệp

Có một sự gia tăng đáng kể trong việc thuê kho chung chứa vải trong những năm gần đây, và điều này không hề ngạc nhiên với sự phát triển không ngừng của ngành công nghiệp thời trang và may mặc. ...

Chi tiết
Ảnh Cho thuê kho chung chứa Dầu nhớt: Giải pháp tối ưu cho việc lưu trữ và phân phối sản phẩm

Cho thuê kho chung chứa Dầu nhớt: Giải pháp tối ưu cho việc lưu trữ và phân phối sản phẩm

Dầu lãng là một trong những sản phẩm quan trọng trong ngành công nghiệp ô tô và các ngành công nghiệp khác. Quản lý và lưu trữ linh hoạt một cách hiệu quả là một thức thức đối với các doanh nghiệp trong ngành này. ...

Chi tiết
Ảnh Cho Thuê Kho Chung Chứa Đồ Ăn Nhanh: Giải Pháp Lưu Trữ Hiệu Quả

Cho Thuê Kho Chung Chứa Đồ Ăn Nhanh: Giải Pháp Lưu Trữ Hiệu Quả

Khi kinh doanh trong ngành đồ ăn nhanh, việc quản lý hàng tồn kho là một trong những yếu tố quan trọng để đảm bảo hoạt động kinh doanh suôn sẻ và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. ...

Chi tiết
Ảnh Cho thuê kho chung chứa Bánh kẹo: Giải pháp tối ưu cho lưu trữ hàng hóa ngon lành

Cho thuê kho chung chứa Bánh kẹo: Giải pháp tối ưu cho lưu trữ hàng hóa ngon lành

Khi kinh doanh trong ngành công nghiệp bánh kẹo, việc lưu trữ và quản lý hàng hóa là một yếu tố cực kỳ quan trọng. Bạn cần đảm bảo rằng bánh kẹo của bạn luôn tươi ngon và đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng. ...

Chi tiết
Ảnh Cho Thuê Kho Chung Chứa Loa Đài: Giải Pháp Hiệu Quả Cho Lưu Trữ Hàng Hóa

Cho Thuê Kho Chung Chứa Loa Đài: Giải Pháp Hiệu Quả Cho Lưu Trữ Hàng Hóa

Loa đài là một trong những sản phẩm điện tử nhạy cảm và dễ hỏng trong quá trình vận chuyển và lưu trữ. Vì vậy, việc tìm kiếm một kho chứa chất lượng để lưu trữ loa đài là điều cần thiết để đảm bảo an toàn và bảo quản cho sản phẩm của bạn. ...

Chi tiết
Ảnh Cho thuê kho chung chứa Bia: Giải pháp hiệu quả cho lưu trữ và phân phối

Cho thuê kho chung chứa Bia: Giải pháp hiệu quả cho lưu trữ và phân phối

Khi kinh doanh trong ngành công nghiệp sản xuất và phân phối Bia, việc quản lý hàng tồn kho và đảm bảo vận chuyển an toàn là một trong những yếu tố quan trọng đối với sự thành công của doanh nghiệp. ...

Chi tiết
Ảnh Cho thuê kho chung chứa Hàng nhựa: Giải pháp lưu trữ hiệu quả cho doanh nghiệp

Cho thuê kho chung chứa Hàng nhựa: Giải pháp lưu trữ hiệu quả cho doanh nghiệp

Hàng nhựa là một trong những ngành công nghiệp phát triển mạnh mẽ trong thời gian gần đây, đóng góp quan trọng vào nhiều ngành sản xuất khác nhau. ...

Chi tiết
Ảnh Cho thuê kho chung chứa Bàn ghế: Tối ưu hóa lưu trữ và quản lý hàng hóa

Cho thuê kho chung chứa Bàn ghế: Tối ưu hóa lưu trữ và quản lý hàng hóa

Cho thuê kho chung bao gồm Bàn ghế là một giải pháp thông minh và hiệu quả để tối ưu hóa việc lưu trữ và quản lý hàng hóa, đặc biệt là Bàn ghế trong ngành công nghiệp nội thất và trang trí. ...

Chi tiết
Ảnh Cho thuê kho chung chứa Linh kiện điện tử: Tối ưu hóa quản lý hàng tồn kho và vận chuyển

Cho thuê kho chung chứa Linh kiện điện tử: Tối ưu hóa quản lý hàng tồn kho và vận chuyển

Khi kinh doanh trong ngành công nghiệp linh kiện điện tử, việc quản lý hàng tồn kho và vận chuyển là một trong những yếu tố quan trọng đảm bảo sự thành công của doanh nghiệp. ...

Chi tiết
Ảnh Cho thuê kho chung chứa Nước đường: Giải pháp lưu trữ hàng hóa an toàn và hiệu quả

Cho thuê kho chung chứa Nước đường: Giải pháp lưu trữ hàng hóa an toàn và hiệu quả

Trong thời đại công nghệ phát triển nhanh chóng, nhu cầu sử dụng dịch vụ cho thuê kho chung chứa Nước đường ngày càng tăng cao. Đối với các doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh nước đường, việc có một kho lưu trữ an toàn ... ...

Chi tiết
Ảnh Cho Thuê Kho Chung Chứa Hạt Nhựa: Giải Pháp Hiệu Quả Cho Quản Lý Hàng Hóa

Cho Thuê Kho Chung Chứa Hạt Nhựa: Giải Pháp Hiệu Quả Cho Quản Lý Hàng Hóa

Khi quản lý hàng hóa của doanh nghiệp, việc tìm kiếm một giải pháp lưu trữ linh hoạt và hiệu quả là điều quan trọng để đảm bảo hoạt động kinh doanh suôn sẻ. ...

Chi tiết
 Gọi tư vấn: 0941168844