Fulfillment là gì? Quy trình Dịch Vụ Fulfillment

Fulfillment là gì? Quy trình Dịch Vụ Fulfillment

Fulfillment là gì? Quy trình Dịch Vụ Fulfillment

Fulfillment là gì? là dịch vụ Fulfillment là cụm từ để chỉ quá trình từ lúc hàng hoá được nhập về, chuyển về kho và cuối cùng là người mua nhận được hàng.

Fulfillment là gì? là dịch vụ Fulfillment là cụm từ để chỉ quá trình từ lúc hàng hoá được nhập về, chuyển về kho và cuối cùng là người mua nhận được hàng. Có thể thấy nó bao gồm hoạt động từ người bán, lưu kho, xử lý đơn hàng, lấy hàng từ kho, đóng gói và vận chuyển giao tận tay khách hàng. hiểu hơn về vụ nãy hãy tham khảo bài viết dưới đây.

1. Fulfillment là gì? 

 Như đã đề cập ở trên, chúng ta có thể hiểu đơn giản Fulfillment sẽ là đơn vị thay thế người bán hàng thực hiện các công việc như quản lý kho, xử lý đơn hàng, vận chuyển. Ngoài ra thì hàng hoá cũng sẽ được đảm bảo được đưa đến địa chỉ một cách nhanh chóng. Nó còn được gọi với cái tên “thuần việt” hơn đó là dịch vụ hoàn tất đơn hàng hoặc dịch vụ hậu cần kho vận.

Dịch vụ fulfillment là quá trình bắt đầu từ lúc hàng hóa được nhập vào kho đến lúc người mua hàng nhận được sản phẩm. Bao gồm các hoạt động lấy hàng từ người bán hàng, lưu kho, xử lý đơn hàng, lấy hàng từ kho, đóng gói và vận chuyển đến đúng địa chỉ của khách hàng.

Nói cách khác, fulfillment thay người bán hàng làm tất cả công việc liên quan đến quản lý tồn kho, xử lý đơn hàng và vận chuyển, đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng (người mua hàng) nhanh chóng hơn. Fulfillment còn được gọi bằng nhiều cái tên khác nhau như dịch vụ hoàn tất đơn hàng, trung tâm phân phối sản phẩm hoặc dịch vụ hậu cần kho vận.

2. Sơ lược về fulfillment

Để hiểu hơn về fulfillment là gì?, chúng ta cùng tìm hiểu sơ lược dịch vụ này. Hiện nay đây là một dịch vụ đang rất phát triển không chỉ trong nước mà trên toàn thế giới. Với xu thế sử dụng thương mại điện tử thì nó càng được nhiều đơn vị tìm đến. Mọi giao dịch thương mại hiện nay thường được giải quyết trực tuyến vì vậy mà việc mua bán thuận lợi và nhanh chóng hơn rất nhiều.

Có thể lấy ví dụ như trên thế giới, Amazon mỗi giây phải xử lý lên đến 35 đơn hàng. Điều này cũng yêu cầu đơn vị phải có kho bãi đạt tiêu chuẩn để phục vụ khách hàng. Ngoài ra đơn vị vận chuyển cũng phải nhanh chóng kịp thời giao nhận hàng hoá đến tay người mua. Có thể thấy việc fulfillment ra đời đã giúp cho việc mua bán trở nên thuận tiện hơn rất nhiều.

3. Dịch vụ Fulfillment dành cho ai?

Đối tượng của fulfillment là những doanh nghiệp kinh doanh trên nền tảng thương mại điện tử hoặc những đơn vị bao gồm cá nhân bán trên các kênh mạng xã hội. Tại Việt Nam chúng ta phải kể đến các kênh như Tiki, shopee, lazada, sendo...đang áp dụng hình thức này. Dựa vào quy mô cũng như nguồn nhân lực mà người bán tự lựa chọn cho mình hình thức fulfillment.

3.1. In-house fulfillment

Nó còn được gọi với cái tên khác là self-fulfillment. Công ty sẽ có kho hàng lưu riêng và tự quản lý hoạt động như tồn kho, xử lý, hoàn tất đơn hàng.  Với hình thức này sẽ phù hợp với các công ty có quy mô như sau:

  • Những công ty có quy mô lớn và có thể bỏ ra khoản ngân sách lớn để đầu tư kho bãi riêng, thuê nhân công nhiều để thực hiện mọi quy trình hoàn tất đơn hàng.
  • Các công ty mới đi vào hoạt động kinh doanh hay còn gọi là start-up. Những công ty này chưa có lượng khách hàng ổn định, quy trình, kho bãi đều tự hoạt động. Quy mô công ty này khá nhỏ vì vậy rất phù hợp với hình thực này. Nó sẽ giúp không mất nhiều vốn vào đầu tư mà sẽ chú ý đến sản phẩm bán ra nhiều hơn

3.2. Dropship

Một trong những hình thức fulfillment là gì? mà chúng ta cần tìm hiểu đó là dropship. Chúng ta có thể hiểu đơn vị này không sở hữu hàng hoá, mà họ sẽ liên hệ với những nhà cung cấp để chuyển hàng trực tiếp đến người mua.Hình thức này được rất nhiều trang thương mại điện tử lựa chọn như Aliexpress, Shopify, Amazon,…

 Với droship nó phù hợp với những người bán đa dạng các mặt hàng mà không có nhiều vốn. Họ chỉ cần đầu tư vào marketing lấy thương hiệu, tạo dựng uy tín là có thể làm được. Thế nhưng loại hình này cũng có khá nhiều rủi ro, nhất là từ nhà cung cấp. Nếu như không cẩn thận sẽ rất dễ mất khách hàng và làm ảnh hưởng đến cửa hàng mà bạn gây dựng.

3.3. Outsourced Fulfillment

Outsourced Fulfillment là hình thức người bán hay công ty sẽ thuê toàn bộ dich vụ từ công ty fulfillment. Họ sẽ thực hiện mọi quy trình như lấy hàng -> lưu kho bãi -> xử lý đơn hàng -> giao hàng cho khách -> thu hộ tiền. Mọi hoạt động đều được công ty fulfillment chịu trách nhiệm, khi có vấn đề phát sinh họ cũng sẽ chịu trách nhiệm. Bằng cách này các công ty sẽ tiết kiệm được chi phí lưu kho, tiền nhân công và không phải quá bận tâm trong quá trình xử lý đơn hàng. Ngoài ra dịch vụ hậu mãi cũng sẽ không cần phải quan tâm đến.

 Quy trình dịch vụ fulfillment được diễn ra theo các quy trình sau đây:

 Công ty fulfillment sẽ nhận hàng hoá từ người bán -> Nhập, lưu kho -> Xử lý đơn hàng -> Giao sản phẩm cho khách hàng -> Thay người bán thu tiền nếu có -> Xử lý các vấn đề phát sinh như đổi, trả hàng.

Từ những điều tìm hiểu fulfillment là gì chắc hẳn các bạn đã nhận thấy được tầm quan trọng của dịch vụ này, đặc biệt trong thời kỳ công nghệ 4.0 như hiện nay. Nhờ có dịch vụ này mà rất nhiều đơn vị, công ty và cá nhân tiết kiệm được chi phí. Giảm thiểu được việc phải thuê nhiều nhân công hay giải quyết công đoạn hậu cần sau mua. 

Liên hệ thuê kho chung tại Hà Nội


Công ty TNHH Thương mại và Đầu tư Weixin (WXE)
ĐC: 48/282 Lạc Long Quân, Tây Hồ, HN
Hotline:  1900.0135
Mail: info@dichvukhochung.com

Bài viết cùng chuyên mục

Ảnh Dịch vụ fulfillment là gì?

Dịch vụ fulfillment là gì?

Dịch vụ fulfillment là quá trình hoàn tất đơn hàng cho khách hàng. Điều này bao gồm nhận đặt hàng từ khách hàng, kiểm tra hàng tồn kho, gửi hàng đến khách hàng và cập nhật trạng thái đơn hàng cho khách hàng. ...

Chi tiết
Ảnh KHO CHUNG VÀ KHO RIÊNG: GIẢI PHÁP NÀO LÀ TỐI ƯU CHO DOANH NGHIỆP

KHO CHUNG VÀ KHO RIÊNG: GIẢI PHÁP NÀO LÀ TỐI ƯU CHO DOANH NGHIỆP

Kho chung là một nhà kho được các doanh nghiệp đầu tư xây dựng, sau đó cho các khách hàng có nhu cầu cần không gian để thuê kho để lưu trữ hàng hóa. Nhà kho được chia thành ra nhiều khu vực hoặc ô kệ và đảm bảo các tiêu chuẩn an toàn theo quy định. ...

Chi tiết
Ảnh 5 Bước sắp xếp kho hàng khoa học

5 Bước sắp xếp kho hàng khoa học

Cách sắp xếp kho hàng khoa học là một trong những hoạt động cơ bản trong quá trình quản lý kho. Vậy sắp xếp hàng hóa là gì? Tại sao phải sắp xếp hàng hóa? Những phương pháp sắp xếp hàng hóa hiệu quả như thế nào? ...

Chi tiết
Ảnh Mọi thứ bạn cần biết về kho bán lẻ

Mọi thứ bạn cần biết về kho bán lẻ

doanh số bán lẻ thương mại điện tử bùng nổ khi tăng 25% mỗi năm trên toàn thế giới, trong đó các kho hàng đóng vai trò quan trọng trong sự tăng trưởng của thương mại điện tử . ...

Chi tiết
Ảnh Kho hàng bán lẻ: Định nghĩa, các loại và lợi ích

Kho hàng bán lẻ: Định nghĩa, các loại và lợi ích

kho bãi bán lẻ là một phần thiết yếu của chuỗi cung ứng, đặc biệt là khi các doanh nghiệp trên khắp Hoa Kỳ phải đối mặt với sự suy giảm đáng kể về khả năng lưu trữ . Các dự án thương mại điện tử cũng đang gia tăng và các cửa hàng bán lẻ trực tuyến ...

Chi tiết
Ảnh 10 ý tưởng quản lý kho giúp cải thiện thời gian giao hàng của bạn

10 ý tưởng quản lý kho giúp cải thiện thời gian giao hàng của bạn

Có thể gửi đơn đặt hàng của khách hàng đúng hạn - và chính xác - giúp giảm tỷ lệ hoàn trả trong một chặng đường dài Bằng cách xác định dung lượng bạn cần cho khoảng không quảng cáo của mình, cuối cùng bạn sẽ không phải trả nhiều dung lượng hơn mức bạn thự ...

Chi tiết
Ảnh MỘT SỐ LOẠI KHO TRONG LOGISTICS

MỘT SỐ LOẠI KHO TRONG LOGISTICS

Kho bãi là một phần không thể thiếu trong chuỗi cung ứng cũng như dịch vụ Logistics, không chỉ giúp doanh nghiệp duy trì nguồn cung ứng ổn định mà còn góp phần giảm thiểu chi phí sản xuất, vận chuyển, phân phối hàng hóa, tạo sự khác biệt ...

Chi tiết
Ảnh COD nghĩa là gì – Dịch vụ ship COD là gì và như thế nào?

COD nghĩa là gì – Dịch vụ ship COD là gì và như thế nào?

Trong khoảng gần 10 năm trở lại đây, khái niệm COD và ship hàng COD đã trở thành những thuật ngữ quen thuộc trong hoạt động vận chuyển hàng hóa ở Việt Nam. Trong bài viết sau đây, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu COD nghĩa là gì – Dịch vụ ship COD là gì? ...

Chi tiết
Ảnh TẦM QUAN TRỌNG CỦA KHO BÃI ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP CỦA BẠN

TẦM QUAN TRỌNG CỦA KHO BÃI ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP CỦA BẠN

Kho bãi đã xuất hiện trong nhiều năm và nó đã giúp các doanh nghiệp có nhu cầu lưu trữ khác nhau. Ngày nay, một nhà kho không chỉ đơn giản là một cơ sở lưu trữ. Một số công ty cung cấp các dịch vụ bổ sung để tối ưu hóa toàn bộ hệ thống chuỗi cung ứng ...

Chi tiết
Ảnh NHẬP KHO LÀ GÌ TẦM QUAN TRỌNG CỦA NHÀ KHO VÀO NĂM 2021 VÀ HƠN THẾ NỮA!

NHẬP KHO LÀ GÌ TẦM QUAN TRỌNG CỦA NHÀ KHO VÀO NĂM 2021 VÀ HƠN THẾ NỮA!

Nhập kho là hoạt động lưu trữ sản phẩm hoặc hàng hóa để phân phối hoặc bán nó sau này. Đối với kho bãi, các công ty lớn với số lượng lớn sản phẩm sử dụng nhà kho lớn, tòa nhà, v.v. ...

Chi tiết
Ảnh Hướng dẫn lập bản đồ kho hoàn chỉnh

Hướng dẫn lập bản đồ kho hoàn chỉnh

Trong các ngành công nghiệp chăm sóc sức khỏe, dược phẩm và thực phẩm, việc giám sát và lập bản đồ kho hàng là điều cần thiết đối với sự an toàn và sản xuất của một công ty. Lập bản đồ kho cung cấp một phương pháp có tổ chức để lưu trữ sản phẩm ...

Chi tiết
Ảnh Kho hàng bán lẻ là gì?

Kho hàng bán lẻ là gì?

Ở dạng đơn giản nhất, nhập kho bán lẻ là hành động lưu giữ hàng hóa, hàng hóa và nguyên vật liệu với số lượng lớn để lưu trữ; cho đến khi chúng cần thiết hoặc để bán cho công chúng. ...

Chi tiết
 Gọi tư vấn: 0941168844